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Présentation
L'histoire de TORNACUM MOTORS
La destinée est parfois incroyable aux hommes !!!
Mais pour un seul regard jeté vers le passé, ils doivent regarder deux fois vers l’avenir.
C’est ce que fit Monsieur Francis BOCQUET à l’âge de trente sept ans après de nombreuses années dans l’entreprise familiale qui œuvrait dans l’agro-alimentaire.
Le 30 novembre 1976, il constitua avec l’aide de son épouse la société de personnes à responsabilité limitée «TORNACUM-MOTORS» ayant pour objet la concession des Automobiles «CITROEN» et dont le siège était situé rue des Croisiers 37 à TOURNAI.
D’année en année, TORNACUM-MOTORS s'équipa d’un matériel de plus en plus performant, et d’un personnel de plus en plus expérimenté, ce qui lui permit d’adopter une politique d’extension de la clientèle en considérant que la meilleure politique de vente et après vente était de rendre service. La formule fut payante, car au cours de ces douze années, celle ci se concrétisa par la distinction très méritoire du prix de ventes pour les années 1980 ;1981 ;1982 ;1985 ;1986 ;1987.
Après réflexion , la conclusion sauta aux yeux . Les locaux de la rue des Croisiers devinrent vite exigus.
Suite a l’analyse de la situation financière, des besoins et prévisions d’avenir de la société, Monsieur et Madame BOCQUET décident de passer à la construction de nouveaux locaux, plus étendus, plus modernes, et mieux adaptés aux besoins de la clientèle.
Les travaux débutèrent le premier septembre 1988 au 150 chaussée de Bruxelles à Tournai.
Les délais furent qualifiés d’audacieux, car suivant les instructions de Monsieur et Madame BOCQUET, TORNACUM-MOTORS devait être fonctionnel dans ses nouvelles installations au premier janvier 1989.
Le premier février 1989, Citroën Tournai fut virtuellement opérationnel.
L’inauguration de TORNACUM-MOTORS nouvelle formule eut lieu le vendredi dix-sept février 1989, et suscita l’enthousiasme de la presse régionale qui présenta ces nouveaux locaux comme «un must en la matière» et titra : «Inauguration d’un garage chevronné qui a brillé de tous ses phares».
C’est en présence de Monsieur PAUPER, administrateur Général de la société Belge des Automobiles CITROËN, des autorités Communales, et surtout de sa précieuse clientèle que TORNACUM-MOTORS entama sa nouvelle vie.
L’inauguration et les deux journées «portes ouvertes» qui suivirent furent exceptionnelles. Les visiteurs furent évalués à plus de six cent personnes.
Depuis 14 ans, TORNACUM-MOTORS s’est lancé avec succès dans l’élaboration d’une politique de ventes , d’après ventes et de services qui lui a permis de s’accroître et de compter parmi les meilleures concessions du royaume.
Citroën Tournai est et sera toujours une société à l’écoute de sa clientèle. Dans ce genre d’infrastructure, qui peut le mieux répondre à ses attentes qu’une société familiale ?
Depuis toujours, le flambeau passe de main en main, et de pères en fils. C’est dans la continuité de ce merveilleux principe que Monsieur et Madame BOCQUET ont en 1995 introduit leurs 2 fils Philippe et François au seins de la société.
En 1999 , notre responsable Après ventes et réceptionnaire, Monsieur DUBOIS, prend sa retraite après 21 ans de bons et loyaux services au sein de notre équipe, et François BOCQUET reprend le service après ventes laissant à Philippe BOCQUET le soin de sensibiliser , nos nouveaux clients au sens que nous donnons au mot «service».
Cela lui vaudra d’ailleurs d’être lauréat des «concours vendeur CITROEN» de 1999 à 2002 avec notamment le premier prix en 2001.
Afin de toujours faire évoluer la qualité de ses services, TORNACUM se lance dans la certification Iso 9001 et engage un autre enfant de la famille lui confiant cette lourde tache qu’est le contrôle de la qualité de toute ces prestations. Katia BOCQUET devient donc responsable qualité et offre à notre société la certification Iso 9001 gage et preuve d’un travail irréprochable.
François BOCQUET
